Bab II Proses Manajemen Pemasaran

A. Tugas- Tugas Manajemen Pemasaran

• Memproses manajemen dan dijalankan untuk mengubah sumber-sumber ekonomi menjadi produk yang dapat memenuhi kebutuhan manusia dan kebutuhan pasar
• Mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen
• Menguji berlakunya konsep produk
• Membuat desain produk
• Mengembangkan pembukuan dan merk
• Menetapkan harga
• Mengatur distribusi
• Menciptakan komunikasi pemasaran
• Memeriksa penjualan
• Memperhatikan kepuasan konsumen
• Memperbaiki dan mengembangkan rencana pemasaran

B. Proses Manajemen Pemasaran
    Proses manajemen pemasaran terdiri atas analisis peluang- peluang pasar, penelitian, dan pemilihan sasaran pasar, pengembangan strategi pasar, perencanaan program pemasaran, pengorganisasian, dan pelaksanaan serta pengendalian upaya pemasaran.

§  Analisis Peluang Pasar

Analisis lingkungan pemasaran penting sekali untuk meraih peluang- peluang dari setiap perubahan-perubahan yang terjadi.

§  Meneliti dan memilih pasar

Sasaran dan upaya memposisikan pasar Kisi-kisi produk atau pasar harus dapat diperkirakan dari masing- masing kelompok pasar sasaran. Selain itu, perusahaan harus dapat mengembangkan strategi penempatan (positioning strategis) pada pasar sasarannya.

§  Mengembangkan strategi pemasaran

Perusahaan harus mengembangkan suatu perbedaan – perbedaan dan strategi penempatan pada pasar sasarannya. Perusahaan harus mampu memberikan keistimewaan yang lain dari pesaingnya dan mampu mengembangkan sebuah peta kedudukan produknya, agar menduduki posisi yang lebih baik dar pesaing – pesaingnya.

§  Perencanaan program pemasaran

Strategi pemasaran terdiri atas pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran, bauran pemasaran, dan alokasi pemasaran.

§  Pengorganisasian, pelaksanaan, dan upaya pengendalian pemasaran

Pengorganisasian berarti membentuk struktur, personalia pemasaran, dan menetapkan tugas secara jelas serta terkoordinir. Selain itu, bagaimana personalia itu dilatih, diarahkan, dimotivasi, dan dievaluasi.

C.  Strategi Pemasaran

Add caption

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah perusahaan. Hal ini juga didukung oleh pendapat Swastha “Strategi adalah serangkaian rancangan besar yang menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan harus beroperasi untuk mencapai tujuannya.  Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya. Karena pada saat kondisi kritis justru usaha kecillah yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat. 

        Menurut W.Y.Stanton pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial^. 

Berdasarkan definisi di atas, proses pemasaran dimulai dari menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen. Yang akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu :

1. Konsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang dihasilkan.
2. Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. Kegiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, pengiklanan produk, komunikasi kepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara cepat.
3. Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.

Pada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut :

1. Faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat
2. Faktor makro, yaitu demografi/ekonomi, politik/hukum, teknologi/fisik dan sosial budaya.

D. Pengembangan Strategi Pemasaran

McCarthy ddk (1998) => setiap langkah yang dilakukan dalam memformulasikan strategi pemasaran harus diorientasikan pada upaya untuk mencapai kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan kunci utama dari konsep pemasaran dan strategi pemasaran. Ini berarti bahwa proses yang ditempuh oleh setiap pihak bisa bermacam-macam sesuai dngan kesanggupan dan karakteristik masing-masing. Tetapi, tujuan akhir akan bermuara pada tercapainya kepuasan konsumen (consumen satisfaction).

Boone dan Kurt (1987) => berargumentasi bahwa pengembangan  a profitable marketing strategy dimulai dari mengidentifikasi peluang, kemudian menentukan sasaran pasar dimana perusahaan akan mencurahkan seluruh aktivitas pemasarannya secara langsung.

Zikmund dan D’Amico (1989) => menegaskan bahwa terdapat tiga langkah utama dalam mengembangkan strategi pemasaran, yaitu : mengidentifikasi dan menilai peluang pasar, menganalisis segmen-segmen pasar dan memilih pasar sasaran, serta merencanakan strategi bauran pemasaran yang akan memuaskan kebutuhan-kebutuhan pelanggandan sesuiai dengan tujuan organisasi.

#Sumber : id/wikipedia.com